运输政策

1.运输类型

您的订单对我们意义重大,因此我们致力于为所有产品提供快速、安全、可靠的送货服务。送货时间一般为周一至周五,您可以在产品页面和购物车中找到每件商品的送货选项。

发货处理
所有订单均在 1-3 个工作日内处理、验证、质量检查和包装。
如果订单量很大,发货可能会延迟几天。请留出额外的运输时间。如果您的订单发货会明显延迟,我们将通过电子邮件与您联系。

节假日配送

由于假期,船运公司的运输量通常很大。船运公司需要更多时间才能发货。如果您的订单发货出现重大延误,我们将通过电子邮件与您联系。

    发货更新和提醒

    沟通是关键——我们将通过电子邮件和短信通知让您了解整个运输过程的最新情况。

    2.运费

    PAWZ Road 的大多数订单都免费送货!有些订单地址在偏远地区,我们需要收取运费!具体操作如下:

    仓库 运费 订单金额 发货天数
    非盟 5.99 澳元 0.00–39.98 澳元 2-7 天
    非盟 自由的 39.99 澳元及以上 2-7 天
    中国 5.99澳元 0.00–39.98 澳元 7-30 天
    中国 自由的 39.99 澳元及以上 7-30 天

    如何判断客户地址是否属于偏远地区?
    无论客户的地址是否为偏远地区,我们都会收到客户的订单后计算运费,如果运费超出我们正常能承受的范围,则视为偏远地区地址。

    运费是多少?
    运费取决于您的订单的大小和重量以及您选择的送货地址。

    偏远地区客户如何付款?

    我们在收到客户的订单并计算运费后,确定客户的地址属于偏远地区,会以邮件的方式联系客户支付超出正常运费的偏远地区费用。

    请注意,我们无法送货至邮政信箱或包裹储物柜。

    销售税

    除了运费外,您的订单可能还需缴纳销售税。我们需要根据特定州和地方的税率收取这些费用。

    3.国际运输

    目前我们可以运送至澳大利亚。

    想要运送到世界其他地方吗?

    目前我们只能通过国际网站提供国际运输服务。对于澳大利亚以外的货物,请联系我们以运送至美国、加拿大或日本。

    4.更新订单的运输方式

    发货前更新订单

    在商品发货前,您可以轻松在线编辑订单详情。 我的订单,您可以取消、更改送货方式,或更改每件商品的送货地址。

    更新运输中的订单

    商品发货后,需要进行一些额外步骤进行调整。遗憾的是,已在运输途中的商品无法加急。

    AU POST,ARAMEX,COURIERPLEASE,收费,ALLIED

    您将收到一封带有跟踪号的邮件,然后您可以追踪您的订单。

      所有其他承运商

      如果您想更改送货地址:请联系我们 寻求帮助!

      5.物品从未送达(运输途中丢失)

      找不到您的包裹?

      不用担心!大多数物品可在两天内找到。以下是一些可以尝试的方法。

      • 1) 检查您的送货地址是否正确。

        让我们确保我们发货到正确的地方。当前的送货地址列在“送货至:”下 我的订单 页。

        2) 检查一下您家周围或与邻居联系。

        箱子可能放在后门、灌木丛后面等等。

        3) 给它两天时间。

        有时承运商会错误地扫描仍在运输途中的包裹。

        4) 检查您的邮箱或其他任何您收到邮件的地方。

        承运商的运送方式不同,特别是当包裹足够小,可以放进您的邮箱时。

        5) 检查尝试投递的通知。

        此通知将告诉您接收包裹应采取的步骤。

        6) 联系承运人

          什么方法都试过了?我们会修复它!