运输政策
1.运输类型
您的订单对我们意义重大,因此我们致力于为所有产品提供快速、安全、可靠的送货服务。送货时间一般为周一至周五,您可以在产品页面和购物车中找到每件商品的送货选项。
发货处理
所有订单均在 1-3 个工作日内处理、验证、质量检查和包装。
如果订单量很大,发货可能会延迟几天。请留出额外的运输时间。如果您的订单发货会明显延迟,我们将通过电子邮件与您联系。
节假日配送
由于假期,船运公司的运输量通常很大。船运公司需要更多时间才能发货。如果您的订单发货出现重大延误,我们将通过电子邮件与您联系。
发货更新和提醒
沟通是关键——我们将通过电子邮件和短信通知让您了解整个运输过程的最新情况。
2.运费
PAWZ Road 的大多数订单都免费送货!有些订单地址在偏远地区,我们需要收取运费!具体操作如下:
| 仓库 | 运费 | 订单金额 | 发货天数 |
| 非盟 | 5.99 澳元 | 0.00–39.98 澳元 | 2-7 天 |
| 非盟 | 自由的 | 39.99 澳元及以上 | 2-7 天 |
| 中国 | 5.99澳元 | 0.00–39.98 澳元 | 7-30 天 |
| 中国 | 自由的 | 39.99 澳元及以上 | 7-30 天 |
如何判断客户地址是否属于偏远地区?
无论客户的地址是否为偏远地区,我们都会收到客户的订单后计算运费,如果运费超出我们正常能承受的范围,则视为偏远地区地址。
运费是多少?
运费取决于您的订单的大小和重量以及您选择的送货地址。
偏远地区客户如何付款?
我们在收到客户的订单并计算运费后,确定客户的地址属于偏远地区,会以邮件的方式联系客户支付超出正常运费的偏远地区费用。
请注意,我们无法送货至邮政信箱或包裹储物柜。
销售税
除了运费外,您的订单可能还需缴纳销售税。我们需要根据特定州和地方的税率收取这些费用。
3.国际运输
目前我们可以运送至澳大利亚。
想要运送到世界其他地方吗?
目前我们只能通过国际网站提供国际运输服务。对于澳大利亚以外的货物,请联系我们以运送至美国、加拿大或日本。
4.更新订单的运输方式
发货前更新订单
在商品发货前,您可以轻松在线编辑订单详情。 我的订单,您可以取消、更改送货方式,或更改每件商品的送货地址。
更新运输中的订单
商品发货后,需要进行一些额外步骤进行调整。遗憾的是,已在运输途中的商品无法加急。
AU POST,ARAMEX,COURIERPLEASE,收费,ALLIED
您将收到一封带有跟踪号的邮件,然后您可以追踪您的订单。
所有其他承运商
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1) 检查您的送货地址是否正确。
让我们确保我们发货到正确的地方。当前的送货地址列在“送货至:”下 我的订单 页。
2) 检查一下您家周围或与邻居联系。
箱子可能放在后门、灌木丛后面等等。
3) 给它两天时间。
有时承运商会错误地扫描仍在运输途中的包裹。
4) 检查您的邮箱或其他任何您收到邮件的地方。
承运商的运送方式不同,特别是当包裹足够小,可以放进您的邮箱时。
5) 检查尝试投递的通知。
此通知将告诉您接收包裹应采取的步骤。
6) 联系承运人
什么方法都试过了?我们会修复它!